J A K N A K U P O V A T ? ? ?
Nakupování v našem internetovém obchodě je jednoduché, přesto vám zde předkládáme zjednodušený návod, jak při nákupu postupovat:
Vybrat zboží můžete několika způsoby ...
Když VÍTE, co hledáte . . .
. . . použijte políčko „HL. TEXT“ - hledaný výraz zadejte do políčka vyhledávání, popřípadě můžete zadat další filtry (pod políčkem výrobce se skrývá NAKLADATELSTVÍ a pod políčkem rozměr se skrývá ROK VYDÁNÍ - a stiskněte tlačítko „VYHLEDAT ZBOŽÍ“ nebo dát enter a požadovaný produkt bude vyhledán.
Když máte náladu na NĚJAKOU pěknou knihu . . .
. . . projděte menu v levé části a vybírejte. Popřípadě můžete vybrat v horním menu „KATALOG“ a ukáže se Vám celá nabídka e-obchodu.
Když už jste náš obchod prohlíželi a zajímá Vás NOVÁ NABÍDKA . . .
. . . použijte v horním menu „NOVINKY“.
Když NECHCETE moc utrácet . . .
. . . z horního menu vybírejte „VÝPRODEJ“. .
Vložení zboží do košíku ...
... pokud chcete vybrané zboží koupit, klikněte na obrázek nákupního košíku. Kniha se vloží do Vašeho virtuálního košíku. Můžete ihned pokračovat v dalším nákupu.
Pokud chcete zkontrolovat nebo ukončit Váš nákup. V pravém sloupci naleznete Váš "NÁKUPNÍ KOŠÍK", do kterého vstoupíte kliknutím. Zde můžete zboží opět vrátit a to kliknutím na obrázek obráceného nákupního košíku a kniha se jednoduše zpět vysype zpět k nám do obchodu.
Zde lze také upravit počet kusů (pokud je kniha v obchodě vícekrát), novou cenu zjistíte po kliknutí na políčko "PŘEPOČÍTAT".
O B J E D N Á V K A
Odeslání objednávky ...
RYCHLÁ OBJEDNÁVKA ... „DOTAZ NA ZBOŽÍ“
... nemusíte se registrovat, pod vybraným produktem vyplňte kontaktní formulář „DOTAZ NA ZBOŽÍ“ a jednoduše odešlete (NUTNÉ VYPLNIT VŠE, VČETNĚ ADRESY !!! :-)). Nezapomeňte vybrat způsob dodání a platby a seznamte se s našimi Obchodními podmínkami. Při odeslání objednávky přes „DOTAZ NA ZBOŽÍ“ systém automaticky negeneruje potvrzení objednávky a kniha se nerezervuje a zůstává v nabídce, dokud ji sami ručně pro Vás nezarezervujeme (Pokud knihu objedná jiný zákazník, knihu přednostně odešleme zákazníkovi, který objedná přes klasickou objednávku, kdy vkládá zboží do košíku). Dostanete informaci o odeslání objednávky.
OBJEDNÁVKA … „vložení zboží do košíku“
... vstupte do Vašeho "NAKUPNÍHO KOŠÍKU" a vyplňte přihlašovací údaje pro "REGISTRACI" (zákazníci MIMIBAZARU mohou použít svoje přihlašovací údaje). Při prvním nákupu vyplňte "KONTAKTNÍ, FAKTURAČNÍ, popř. DODACÍ ÚDAJE".
Pro komunikaci s Vámi budeme používat Váš EMAIL . Na uvedenou emailovou adresu Vám přijde potvrzovací zpráva o Vašem nákupu. pokud naleznete jakoukoliv nesrovnalost, obratem nás informujte. Budeme tak schopni před odesláním Vaši objednávku upravit.
Při dalších nákupech se stačí přihlásit a všechny údaje jsou již vyplněny. Nakonec se vybírá způsob platby a dodání a to i při opětovných nákupech.
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s obchodními podmínkami internetového antikvariátu KNIHY Z PŮDY. Každá objednávka je závazná. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři.
Změna, doplnění a sloučení objednávek ...
ZMĚNA ÚDAJŮ ve Vaší objednávce
. . . v objednávce lze změnit DORUČOVACÍ či FAKTURAČNÍ ÚDAJ do 24 hodin od obdržení potvrzení objednávky. Informaci posílejte emailem.
DOPLNĚNÍ a SLOUČENÍ objednávek
… objednávku lze doplnit či sloučit s další Vaší objednávkou do 24 hodin od obdržení potvrzení objednávky. Informaci posílejte emailem.
Později lze objednávky upravit po předchozí domluvě, ale zboží může být již připraveno k odeslání nebo odesláno.
Storno objednávky ze strany kupujícího ...
STORNO objednávky
… objednávku lze stornovat do 24 hodin po obdržení potvrzení objednávky. Informaci posílejte emailem.
... v případě zaplacení před následným stornem objednávky bude platba vrácena zpět
POZOR!
Každá objednávka je ZÁVAZNÁ (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek.
Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou žádáni o uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 300,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny předány společnosti www.uhrazeno.cz k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Objednávku můžete stornovat do max. 24 hod. od objednání.
Storno objednávky ze strany prodávajícího ...
... prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícímu, který v minulosti neodebral nebo řádně nezaplatil objednané zboží
... kupující zadal v objednávce neúplné údaje nebo údaje neodpovídají skutečnosti
... platba předem není uhrazena kupujícím do 7 kalendářních dnů
V případě, že kupující již zaplatil za objednané zboží, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet.
Z P Ů S O B Y P L A T B Y
Dobírka
... nejběžněji používaná metoda. České poště uhradíte částku, která je uvedená ve Vaší objednávce, a to v okamžiku doručení a převzetí zboží.
Bankovní převod
... platbu můžete uskutečnit předem bankovním převodem na náš účet. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací email s potřebnými údaji pro platbu - částka, číslo účtu, variabilní symbol. Po provedení platby nám jsou peníze na účet připsány obvykle během 1-3 pracovních dní.
Pokud v době doručení zásilky nebudete na doručovací adrese, obdržíte do schránky poštovní oznámení o uložení zásilky. zásilku si poté budete moci na Vaší pobočce České pošty.
D O D A C Í L H Ů T A
Když si zvolíte DOBÍRKU ...
... Vaše objednávka bude vyřízena do 10 pracovních dnů od přijetí objednávky.
Když si zvolíte PLATBU PŘEDEM ...
... Vaše objednávka bude vyřízena do 7 pracovních dnů od přijetí platby na náš účet.
Nebude-li možné zboží v tomto termínu expedovat, oznámí to prodejce zákazníkovi na emailovou adresu uvedenou v objednávce.
O B CH O D N Í P O D M Í N K Y
Provozovatelem internetového antikvariátu KNIHY Z PŮDY je Petra Wienerová, Řetízková 126, Liberec 33 - Machnín, 460 01, IČO: 76253945. Veškeré smluvní vztahy neupravené obchodními podmínkami se řídí Občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem O ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit.
O D S T O U P E N Í O D S M L O U V Y
Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete ho dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky nazpět. Pokud se rozhodnete využít tuto možnost, zašlete nám zboží zpět včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu, ve kterém bude uvedeno, že odstupujete od uzavřené kupní smlouvy. Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato. Peníze budou kupujícímu vráceny ve lhůtě do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. V případě vrácení zboží budou peníze zaslány na bankovní účet nebo inkasní složenkou dle přání zákazníka.
R E K L A M A C E
Poškození zásilky dopravcem
Při převzetí zásilky je spotřebiteli doporučeno překontrolovat stav zásilky. Pokud je při převzetí zjištěno mechanické pokození obalu výrobku či neúplnost zásilky, je spotřebiteli doporučeno zboží nepřevzít. Spotřebitel tím značně zjednoduší a urychlí vyřízení celé věci. Tím samozřejmě není nijak dotčeno právo spotřebitele uplatnit reklamaci u prodávajícího.
Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou vedl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Uplatnění reklamace
Zašlete reklamované zboží, včetně kopie dodacího listu na naši adresu: Petra Wienerová, Liberec 33 - Machnín, 460 01. Prodávající je povinen spotřebiteli vydat reklamační protokol. O přijetí reklamovaného zboží bude spotřebitel informován emailem.
Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30ti dnů od jejího uplatnění. Pokud byla reklamace oprávněná, má kupující právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace (zejména poštovného).
O CH R A N A O S O B N Í CH Ú D A J Ů
Prodávající respektuje Vaše soukromí. Abychom mohli objednávky řádně zpracovat a doručit, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tyto údaje používáme výhradně k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, k vyhotovení daňového dokladu (faktury), za účelem správné dodávky zboží, ke komunikaci s Vámi a popřípadě k identifikaci Vaší platby učiněné bankovním převodem. Zavazujeme se, že údaje Vámi zaslané nebudeme bez Vašeho souhlasu jakkoliv poskytovat třetí osobě nebo komerčním účelům.
